PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautusehdot

Politiikkamme kesto on 14 päivää. Valitettavasti, jos ostoksestasi on kulunut yli 14 päivää, emme voi tarjota sinulle palautusta tai vaihtoa.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen sait. Tuotteen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.

Monentyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa. Pilaantuvia tuotteita, kuten elintarvikkeita, kukkia tai lehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan intiimi- tai hygieniakäyttöön tarkoitettuja tuotteita, vaarallisia tuotteita tai syttyviä kaasuja tai nesteitä.

Muut palauttamattomat tavarat:
– Lahjakortit
– Ladattavat ohjelmistot
– Tietyt terveyden- ja kehonhoitotuotteet.
Palauttaaksesi sinun on toimitettava meille kuitti tai todiste ostoksesta. Älä palauta ostosta valmistajalle.

Joissakin tilanteissa palautetaan vain osittainen palautus (jos mahdollista):
– Kirjat, joissa on näkyviä käytön merkkejä.
– CD- ja DVD-levyt, VHS-kasetit, ohjelmistot, videopelit, kasetit tai vinyylilevyt, jotka on avattu.
– Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, joka on vahingoittunut tai josta puuttuu tiettyjä osia esimerkiksi seuraavista syistä

ei johdu meidän virheestämme.
– Kaikki tuotteet, jotka on palautettu yli 14 päivää toimituksen jälkeen.
Palautukset (tarvittaessa)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut tavarat, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistamme seuraavat asiat.

Että olemme vastaanottaneet sen. Ilmoitamme sinulle myös päätöksestämme hyväksyä tai hylätä palautuspyyntösi. Jos pyyntösi hyväksytään, palautuksesi käsitellään ja rahat palautetaan automaattisesti.

automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn määrän päiviä kuluessa.
Myöhästyneet tai olemattomat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista pankkitilisi uudelleen. Jos näin on, ota yhteyttä

luottokorttiyhtiöösi, sillä palautusten virallinen siirtäminen voi kestää jonkin aikaa.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaamiseen kuluu usein käsittelyaikaa.
Jos et ole vieläkään saanut hyvitystä kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä seuraavaan osoitteeseen osoitteeseen.

seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@kanka-japan.se. Myytäväksi tarjotut tavarat (tarvittaessa)

Vain normaalihintaiset tavarat voidaan palauttaa. Myyntituotteita ei valitettavasti voi palauttaa. Vaihdot (tarvittaessa)
Vaihdamme tavaran vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Jos haluat vaihtaa sen samaan

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@kanka-japan.se, niin annamme sinulle palautusosoitteen.

Lahjat

Jos palautettu tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat tilauksesi arvoa vastaavan arvosetelin.

Kun olet vastaanottanut palautetun tuotteen, lahjakortti lähetetään sinulle postitse.

Jos tuotetta ei ostohetkellä ole merkitty lahjaksi tai jos lahjan antaja on halunnut saada tuotteen ensin ja antaa sen sitten sinulle, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle, jolle ilmoitamme, että olet palauttanut tuotteen.

Lahjat

Jos palautettu tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat tilauksesi arvoa vastaavan arvosetelin.

Kun olet vastaanottanut palautetun tuotteen, lahjakortti lähetetään sinulle postitse.

Toimitus

Olet vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista.
Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat palautuksen, palautuksen toimituskulut ovat seuraavat.

vähennetään tästä summasta.
Riippuen asuinpaikastasi, odotusaika vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen voi vaihdella.
Vaihdettu tuote voi poiketa alkuperäisestä.
Jos lähetät yli 65 €:n arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita sellaisen toimituspalvelun käyttämistä, joka tarjoaa seuraavaa.

seuranta tai toimitusvakuutus. Emme voi taata, että palautettu tuote saavuttaa meidät.